龍福山莊拓展訓練營感受
這次的拓展培訓,讓我感觸挺深,幾年的職業(yè)生涯,對工作已經(jīng)開始逐漸有麻木的感覺,漸漸的沒有剛入職場初生牛犢不怕虎的勇氣和戰(zhàn)勝一切的激情。所以這次的拓展培訓對我自己我選擇挑戰(zhàn)自我。也確實讓我收獲了很多。
很多時候我知道自己做的不足,但是找不到原因也想不到方法更好的解決問題。通過這次培訓讓我更審核的認識到如何管理帶領一個部門,如何有效的做好溝通。
項:
樹立一個目標,量化管理。這個很重要,在我們農(nóng)資網(wǎng)的工作中,我沒有給大家數(shù)以一個很明確的目標。更沒有量化的執(zhí)行。導致大家沒有一個統(tǒng)一的方向。
1》電話量統(tǒng)一每天服務多少廠家,做到有效溝通過。代理商要審核,但是不要過多的放經(jīng)理和時間在經(jīng)銷商審核上,黃金時間要聯(lián)系廠家。
2》部門人員每月業(yè)績目標量化。大家有一個目標在,就有奮斗的方向。
3》執(zhí)行力。部門人員現(xiàn)在執(zhí)行力不強,以后從小事開始抓起。
第二項:
團結和士氣很重要,在培訓的過程中,天我們對比分落后,大家沒有太大的信心,我注意到了,但是沒有及時的給大家鼓勁提供士氣,導致大家騎士不高,沒信心。
1》農(nóng)資網(wǎng)人員對自身和網(wǎng)站都沒有信心,并且長期的懶散導致現(xiàn)在不知道從什么地方開始著手工作,甚至新員工也受到這個氛圍的影響。和老員工溝通好,多傳播一些積極的情緒。少抱怨和找借口。多和新員工溝通網(wǎng)站的前景發(fā)展,努力就有回報。
2》團結。農(nóng)資網(wǎng)現(xiàn)在不是很團結,每個人都想著自己的小利益,能做到什么樣是什么樣,自己的思想女孩不需要怎樣怎樣,比較容易滿足。沒有把農(nóng)資網(wǎng)和自己綁定到一起。
3》在培訓過程中,經(jīng)常提到的除了計劃完,還有檢查這個環(huán)節(jié),在我們網(wǎng)站所規(guī)定的目標,還要做好檢查的工作。
第三項:
1》有效溝通。教官有說過一個詞:講清楚,聽明白。在工作的過程中,傳達公司的每件事都要講清楚,和客戶的溝通也是,你想要什么想了解什么,都要和客戶講清楚,并且確認,聽明白客戶的意思,不要自以為是什么。
2》匯總大家的意見,但是不能太民主,自己是要做決定的人,該果斷的時候果斷。
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