中國文化源遠流長，禮儀文化作為華夏文化的重要組成部分，我一直以來都沒有機會系統的學習和了解，實在是遺憾。

很感謝火爆網領導們，在端午節專門邀請禮儀老師，開展的兩天禮儀培訓。通過兩天緊張的學習，讓我有了很大的收獲，自我檢討的同時，也對我自己以后的禮儀規范，有了更嚴格的參考標準。

作為一個職場工作者，禮儀規范是我們必備的基本素養。平時和客戶交談中的言談舉止，甚至是語氣的好壞，這些以前往往不太注意和關注的小細節，很可能已經給服務的客戶留下了直觀的印象。

正所謂細節決定成敗，良好規范的禮儀，一定會無形中會提升個人形象，會讓客戶在交談中覺得被重視，雙方交流也會變得更為舒服，也更容易獲得客戶得認可，從而達成合作。

以后工作和學習中，嚴格按照公司培訓老師的指導，改正穿著搭配不妥之處、注意交談語氣、練習禮儀接待問候，把學習的知識運用起來，改正自身禮儀的種種不規范之處，從細節出發，讓自己變得更優雅、自信，從而更從容的服務客戶，讓客戶體會到火爆人的專業精神。

希望以后能夠更多的參加和學習禮儀知識，彌補自身的不足，向著更的自己努力！

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