禮儀的本質是尊重，是人們在社會交往中為表達尊重友善之意而共同遵守的言行規范。禮儀教育是人生的課。禮儀必須通過學習、培養和訓練，才能成為人們的行為習慣。職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展。禮儀的本質是尊重，是人們在社會交往中為表達尊重友善之意而共同遵守的言行規范。

中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。雖然養成習慣的過程是很痛苦的，隨時隨地都要注意這樣、那樣的細節。我相信，只要堅持不懈，天天嚴格要求自己，終究會有養成習慣的那一天。

在中國五千年文明發展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現，還關系到企業形象。禮儀不僅僅是禮節，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人的尊重，通過本次培訓，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經常碰到的細節問題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。

這次學習之后，我會更加注重一言一行，從每一個微小的細節做起，展示我們火爆人的一面。

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