來火爆網3年，參加了3次年中的培訓，今年學習了不一樣的知識——禮儀。

我是一個大大咧咧不注重外表和禮儀的人，也很少覺得禮儀是很重要的東西，有時候也會覺的別人的氣質很好，走姿很美，但是從來很少想著去改變自己。

首先學習了職業形象塑造，包括外形表情走姿坐姿佩戴等等。我通過這次學習找到了自己的需要去改變的地方，要通過堅持去改變，去規范自己的言行。

接著學習了商務禮儀，從步自我介紹到面對同事，面對領導，面對客戶，面對陌生人等等需要的一些規范，怎么能留下好的印象，怎么能更好的取得客戶的信任，怎么能更好的和客戶保持好的合作關系。我認識到了，禮儀在職場中的重要性，也真正明白細節決定成敗，尊重別人，才能贏得尊重。

學習了在商務接待，商務宴請中的一些規范，以及一些技巧，還有一些禁忌。我學習到了，是禮儀決定了客戶終的成交。讓客戶舒服，尊重客戶，表現得體大方是重要的。

有禮走遍天下，知禮，用禮，才能讓生活，工作更美好。知道了自己需要改變的地方，接下來就堅持改變吧，讓自己變得更好。

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