端午節(jié)雖然沒有放假，但是僅僅這兩天的時間，讓我學到了很多知識，受益匪淺。通過王老師培訓的商務禮儀課程，讓我知道在商務交往中儀容儀表、職場溝通、人際交往等方面的要求，通過本次培訓后，我深深體會到職業(yè)形象與商務禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自身在人際交往中有許多需要改進的地方。

在學習商務禮儀之前，平時生活中的坐姿、站姿、走姿，都是自己怎么舒服怎么來，通過這次學習，我了解到，人應該站有正確的站姿，坐有正確的坐姿，蹲也要有正確的蹲姿，做到這些，會讓平時的你看上去更有氣質(zhì)，更有精神。

除此之外還學到了商務禮儀，交際方面的很多知識，雖然自己不是一個業(yè)務員，但能學到專業(yè)以外的知識，就是對自身的提升，讓自己更有價值。在商務禮儀中，有很多細節(jié)方面的知識，進電梯應該自己先進，出電梯由客人先出；和客戶交談時不能只顧自己說，要讓客戶也有說話的機會等一些交際上的技巧。

在一些儀容儀表方面，女士穿裙子應該穿絲襪，是對對方的一種尊重；全身衣服不要超過三種顏色；首飾佩戴要和衣服搭配，鞋子穿3厘米左右的高跟鞋……重要的一點是學會微笑，對客戶微笑可能會帶來意想不到的成果，對人微笑，也會給對方帶來溫暖和親近的感覺。

感謝公司為我們安排的課程，通過這次學習，讓我學到了很多可以培養(yǎng)氣質(zhì)的東西，在以后的生活中，也要做到不僅知禮懂禮，更要去學以致用，改變雖然很難，但堅持下來，就是一個不一樣的自己！

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