賒銷是個令農資零售商的問題,從農民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級零售商、縣級省級經銷商、大型代理商一直到廠家都被裹挾其中,形成惡性循環(huán)。
農資零售商不得不賒銷
一是鄉(xiāng)村農資零售市場空間小,人際關系很難處理,稍有不慎就有可能得罪人,影響生意。即使規(guī)定現(xiàn)款購貨,熟人購買時手頭不方便想賒欠也很難拒絕。二是鄉(xiāng)村零售市場競爭激烈。零售店越來越多,競爭呈現(xiàn)出白熱化,農資店為客戶不流失而賒銷。如果不賒銷就意味著不僅失去市場,而且還會失去人心。三是零售商銷售理念落后。鄉(xiāng)村零售商本身是農民,能力有限,無法進行高技術含量的營銷,只有選擇簡單的賒銷。四是村級零售商有“占山為王”心理。一些零售商為搶占市場、擴大市場份額,采取賒銷策略,甚至直接把肥料送到農民的家里,卻不談收錢問題。五是零售商自我保護心理。廠家或代理商為上量而鋪貨,零售商為防產品風險而賒銷。因農資質量問題時有發(fā)生,如果全部現(xiàn)款,出了問題就要零售商自己承擔責任,這也是零售商不愿現(xiàn)款交易的心結。
正確看待理性應對
賒銷是一種以信用為基礎的營銷方式,不完全是貶義。對農民來說,賒銷能在一些關鍵時期幫助其緩解資金緊缺壓力,刺激購買欲望和購買力;對零售商來說,可穩(wěn)定客源、減少庫存,提高其競爭力。當然,賒銷有風險。
鄉(xiāng)村零售商改變不了現(xiàn)狀,不如轉變經營思路,把重點放在如何盡量減少賒銷上。可從幾個方面入手:,使自己的核心產品成為暢銷品,讓農民只要一提起這種農資商品就知道是自己門店的產品,用優(yōu)質產品來提高現(xiàn)款銷量;第二,不斷充電,豐富自身農化知識,提高對客戶的服務質量,用增值服務來減少賒銷;第三,重視掌握客戶資信,防患于未然,把回款制度化,降低風險。第四,針對農民不同賒欠的原因區(qū)別對待,讓農民明白你是在幫助他們,以此來穩(wěn)固市場。