最近幾天，全國磷復肥會議在古城西安隆重舉行，作為本次的參展商的百靈肥業，參展的新型緩控釋系列專用肥料樣品一亮相便引起轟動，短短兩天時間，就有10余家經銷商與之簽訂了2萬余噸的購銷合同，其中中農金鍵農資連鎖經營有限公司一單就簽訂了近萬噸。帶著好奇，記者采訪了山東百靈肥業有限公司董事長王鑫先生。
據記者初步了解，山東百靈肥業是一家專業從事復（混）合肥、緩控釋肥及其它新型肥料研發、生產和銷售的高新技術企業，現有氨酸、氨化造粒復合肥、緩控釋肥、有機肥、BB肥等四大系列100多個產品品種，暢銷山東、河北、河南、江蘇、四川、湖南、湖北等20多個省市和自治區。該公司王鑫董事長介紹說，肥料產品面對的終端用戶是農民，質量的好壞直接影響到他們的收入，為此百靈肥業提出以“保質為民”為企業使命，始終堅持“質量第一、用戶至上”的方針不動搖。公司先后建立了《公司質量管理手冊》和《公司質量管理程序文件》，健全了《質量管理和考核方案》、《質量事故管理規定》，實行生產車間現場控制，公司監督考核的體制，構建了公司、車間、班組三級質量檢測網絡，完善了從原材料采購到產品出廠以及售后服務的質量保證體系。質量檢測部門日常抽檢，各車間操作工巡檢及化驗員定期檢測，做到產前、產中、產后全程控制，對產品質量層層把關。根據相關單位質量指標執行情況，由質檢部門按制度嚴格考核，把最好的肥料投放市場，靠過硬的產品質量和優質服務取勝。為確保農民用上放心肥，百靈肥業成立了農化服務中心，設立了農化服務專線，科技服務小分隊定期不定期深入到農村田間地頭，免費為農民服務。通過舉辦平衡施肥、作物栽培及病蟲害防治知識講座等等，及時為農民解答農業生產難題。另外，該公司還創建了“產品質量跟蹤服務隊”，堅持對所有用戶逐一登門拜訪，及時征求意見和建議。根據用戶的意見和建議，認真分析找出存在問題并采取相應的糾正、預防或改進措施，以便提高產品質量和服務水平，滿足用戶需求，實現用戶100%滿意的目標。
抓好質量“牌”，打響服務“戰”，不僅使百靈肥業公司在市場競爭中取勝，更在客戶中樹立起了良好的口碑，如今百靈系列肥料已經成為農民朋友豐收致富的不二選擇。因而，該公司開發的新型緩控釋專用肥在展銷會上一面世就成為了經銷商競相追逐的“對象”。