2022年5月19日，市場商戶張永與他的侄子馬海洋一起來到萬邦物業管理中心，將兩面錦旗分別送到了萬邦物業管理中心負責人周俊偉和物業消防部經理王飛的手中，以表達他們對萬邦物業貼心服務商戶，并為商戶著想的感謝之情。

經了解，張永的檔口冷庫建設完成后，物業管理中心的工作人員前去驗收冷庫的線路、設備是否合格時，物業消防部的王飛發現冷庫安裝的消防噴淋頭是玻璃易碎品，在冷庫溫度過高時容易損壞，設備不符合消防規格要求，建議商戶更換為金屬噴淋頭后，再將冷庫投入使用。在疫情嚴峻的形勢下，張永購買金屬噴淋頭之后，一時找不到可以上門安裝的師傅，但是，炎熱的天氣對貨物儲存不利，必須盡快放置到冷庫中。于是，在萬分焦急之下，張永找到正在驗收的王飛，將情況進行了說明，表達了自己急切的心情。

周俊偉得知這一情況后，當即指示王飛：“服務商戶就是我們的使命，讓商戶滿意就是我們的目標，要抓緊時間幫助商戶解決問題，要讓商戶覺得在我們萬邦經營是幸福的，有感的”.在接到命令的一時間，王飛開始爭分奪秒地更換消防噴淋頭，經過緊張有序的作業，解決了商戶的急需，有效地避免了商戶的損失。

萬邦物業管理中心盡職盡責、主動作為的精神和他們在工作上精細化、前置化的作風，展現了公司“親商、愛商、安商、富商”的服務理念，也得到了商戶的認同和贊揚。在接到錦旗后，周俊偉表示：“商戶的肯定對物業管理中心不僅是一種激勵，也是一種鞭策。今后的工作中，我們將繼續在提高物業服務的基礎上，進一步深耕工作的精細化、前置化水平，做到商戶未想我已想，商戶未做我已做，以實事求是的態度，為萬邦的家人們提供優質的服務”.