為促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，提質(zhì)增效，9月6日上午，進(jìn)口商品直銷中心對(duì)開業(yè)十一個(gè)月以來(lái)的運(yùn)營(yíng)狀況，召開了一次的業(yè)務(wù)分析會(huì)。出席會(huì)議的有進(jìn)出口食品部全體員工，由直銷中心經(jīng)理助理張曉莉主持。

會(huì)議首先分別從整體銷售情況、逐月銷售情況、供應(yīng)商報(bào)表、暢銷商品情況和現(xiàn)有商品結(jié)構(gòu)等五個(gè)方面匯總了直銷中心自2015年9月至2016年8月的業(yè)務(wù)概況，從月銷售額、交易次數(shù)、客單價(jià)、供應(yīng)商商品銷量、分類暢銷商品、應(yīng)季類商品等多項(xiàng)數(shù)據(jù)分析了這段時(shí)間的整體銷售情況。隨后，直銷中心每一位員工也對(duì)自己在工作中遇到的問題、想法和建議依次發(fā)言，有的提出該如何處理個(gè)別顧客無(wú)理的退換貨要求，有的建議直銷中心可以增加積分會(huì)員卡服務(wù)，有的指出可以補(bǔ)充適合嬰兒的一、二段奶粉和輔食米粉等商品…

聽完大家的發(fā)言，進(jìn)出口食品部支部龔章浩書記感慨的表示，非常感謝大家的建言獻(xiàn)策，直銷中心的日益進(jìn)步離不開各位的付出和幫助。直銷中心作為一家進(jìn)口商品直銷店應(yīng)堅(jiān)持保持自身層次，銷售成績(jī)固然重要，但心切不成，我們要對(duì)自己樹立信心，同時(shí)更要向其他商超學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，共同將直銷中心越辦越好。

，大家討論了直銷中心下一階段的具體工作和任務(wù)安排：一、業(yè)務(wù)分析會(huì)是今后的一項(xiàng)例行工作和特色工作，必須要長(zhǎng)期堅(jiān)持，要多召開、多參與、多討論。本次分析會(huì)是對(duì)直銷中心近期業(yè)務(wù)狀況的解析，是大家交流工作經(jīng)驗(yàn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的平臺(tái)，利于強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，提高商品競(jìng)爭(zhēng)力。二、食品仍是各項(xiàng)工作的重中之重，要把關(guān)注臨保商品當(dāng)作常規(guī)工作去抓，把責(zé)任劃歸到個(gè)人。針對(duì)可能遇到個(gè)別顧客惡意投訴或無(wú)理要求時(shí)，我們既要堅(jiān)持原則也要有禮有節(jié)的化解危機(jī)，努力打造一支、高質(zhì)的員工隊(duì)伍。三、9月25日是直銷中心開業(yè)周年，關(guān)于周年慶和即將到來(lái)國(guó)慶節(jié)的營(yíng)銷工作和策劃方案已由部門多位員工全力投入緊鑼密鼓的展開，直銷中心員工要克服人手不足的實(shí)際困難，積極配合周年慶的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷布置，所有工作確保在9月22日全部完成。四、公司擬在明年元旦前打造西郊進(jìn)口商品直銷中心的體驗(yàn)區(qū)。進(jìn)一步改善店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷氣氛，增加體驗(yàn)式營(yíng)銷環(huán)節(jié)，加強(qiáng)互動(dòng)性營(yíng)銷的力度。增強(qiáng)消費(fèi)者在直銷中心消費(fèi)前、消費(fèi)時(shí)、消費(fèi)后的體驗(yàn)，以體驗(yàn)為基礎(chǔ)，開發(fā)新產(chǎn)品、新活動(dòng)。以創(chuàng)造體驗(yàn)吸引消費(fèi)者，并增加產(chǎn)品的附加價(jià)值。以建立品牌、商標(biāo)、標(biāo)語(yǔ)及整體意象塑造等方式，取得消費(fèi)者的認(rèn)同感。靠提供體驗(yàn)服務(wù)取勝，凝聚買氣。