2016唐山世園會舉辦時間為4月29-10月29日,地點是唐山南湖公園。3月1日,在2016唐山世園會次試運營新聞發布會上,世園會執委辦副主任薛紹江從各個方面向媒體介紹了3月10日2016唐山世園會次試運營情況。
一、2016唐山世園會組織試運營的目的
根據2016唐山世園會籌備工作總體安排,將在3月10日組織次試運營,其目的在于檢驗組織指揮系統、鍛煉隊伍、提高運營能力。組織試運營,是國內外組織類似大型會展活動的一貫做法和必要環節。對唐山來講更為重要。
1、在唐山組織這樣的、大規模的會展活動,在歷史上還是次,沒有現成的經驗可循,需要通過試運營來探索和積累。
2、2016唐山世園會園區內及周邊的場館設施都是新建和新配備的,其功能和承載能力還沒有經過實際應用的檢驗,需要借助試運營來進行功能和承載能力測試。
3、2016唐山世園會的組織指揮、服務、城市管理、交通安保、突發事件應急處置等體系,都需要通過試運營來檢驗。只有通過實踐檢驗,才能從中發現各方面的問題,進而有針對性地采取有效措施,及時進行整改完善,以便為世園會、順利、精彩舉辦奠定堅實的基礎。
二、2016唐山世園會試運營堅持的基本原則
1、實用性。著重檢驗2016唐山世園會的指揮調度、運營、預警響應等體系的組織協調能力,以及基礎設施設備的承載能力。
2、針對性。本次試運營根據2016唐山世園會實際運營的情況組織實施。堅持以服務游客為主線,堅持全面檢驗與突出重點相結合,把握關鍵與注重應急相結合,有次序地組織實際演練。
3、綜合性。以2016唐山世園會園區運營管理總目標為牽引,綜合安排各方面運營服務,力求使試運營覆蓋園區運營管理所涉及到的各項主要任務。
三、2016唐山世園會試運營的時間及范圍
1、時間:
2016年3月10日上午9點開門納客,到下午4點30分停止入園,下午5點閉園。
2、范圍:
空間范圍:主要包括5.4平方公里的核心區,也就是學院南路以東,建設南路以西,南新道以南,唐胥路以北的區域內。
任務范圍:主要涵蓋:運營指揮、游客服務、場館管理、展園管理、禮賓接待、文化活動、新聞宣傳、保衛、志愿者管理、景觀管理、商業服務、后勤及應急處置等方面的內容。
四、2016唐山世園會試運營游客組織
計劃從市主城區安排游客2萬人參加試運營。具體區分為:路南區4000人,路北區7000人,豐南區4000人,開平區2000人,高新區2000人,豐潤區1000人。
五、2016唐山世園會試運營相關問題說明
1、本次試運營是否向社會開放?
不是的。在本次試運營中,入園參觀游覽的2萬名游客是有組織的。主要基于以下幾方面考慮:
(1)盡管試運營中所有指揮人員全部到位,指揮調度系統和應急處置系統全面啟動,但這畢竟是次試運營,難免出現預想不到的問題。
(2)有個別場館還在建設施工當中,有些設施設備正在安裝調試階段,如果無組織地向社會開放,客流容易達到一定的峰值,一旦出現應急突發事件,很難在時間,及時高效地予以處置。
所以,次試運營只安排2萬人入園,并且來自公交可以通達的主城區,而且是有組織的。這次試運營并不向社會公開售票,希望廣大市民也不要自行前往。這是對參加試運營的2萬游客高度負責,也是對全體市民高度負責的正確舉措。
2、特殊人群是否可以免費入園參觀游覽?
根據2016唐山世園會期間票務管理相關政策,擬定正式開園后,唐山60周歲以上的老人、1.3米及一下兒童、現役軍人等特殊人群可以免費入園參觀游覽,但試運營期間(3月10日至4月28日)不按此執行。本次試運營安排部分老人、兒童、現役軍人等特殊人群入園參觀游覽,同樣是有組織的。
3、試運營中是否所有場館全部向游客開放?
不是的。因為園區內還有不少場館正在建設施工,有些設施設備正在安裝調試,有些展館、展園還在進行內部裝修和布展,這些工作有的要持續到4月中下旬才能全部完工。所以,本次試運營中,有些場館、展園無法向游客開放。
4、此時組織試運營是否難以達到廣大游客所期望的效果?
這是一定的。
(1)這是次試運營,無論是組織指揮還是服務,無論是場館展園還是設施設備,都會反映出這樣或那樣的問題,不盡如人意之處在所難免。
(2)不少場館、展園暫時無法向游客全面開放,有的區域因正在施工會顯得有些凌亂,有些設備還沒有調試到使用狀態,這會給游客留下不如意的印象。
(3)因季節正值初春,樹木花草還沒返青發綠,一些景致還沒布置到位,特別是一些準備展出的南方植物,還在附近縣區溫室大棚中備養,需要等到溫度適宜才能在園區內展出。所以,現在入園參觀,還達不到花紅柳綠、絢麗多彩的觀賞效果,甚至會感到有些蕭條。
正因如此,組織次試運營,就是讓入園的游客,在參觀體驗的同時,盡可能多地發現問題和不足。為把這項工作做實,在給2萬名游客發放入園券的同時,還隨之發放了致參加試運營游客的公開信,期望每位游客將自己發現的問題記錄下來,通過正常渠道反饋給執委辦,執委辦會認真收集整理,有針對性地拿出改進措施,逐一完善提高。這也是組織試運營的根本目的所在。
5、在2016唐山世園會開幕之前還組織幾次試運營?
按照2016唐山世園會籌備工作實際,在正式開園之前,共組織若干次試運營,具體次數和時間根據試運營的效果來確定。按照先后順序,將逐步加大試運營的強度,安排入園游客數量要逐步增加。到4月中下旬的一次試運營時,將向社會發布通告,按照正式運營的標準和要求,限度地向市民放開,全面檢驗園區的運營管理能力,以及各系統的服務水平,以便在正式開幕前,把所有的問題都解決掉或拿出行之有效的應對措施,為世園會、順利、精彩舉辦,打下堅實基礎。
6、組織試運營會不會對市民的正常生活產生影響?
會有一定的影響,但影響持續的時間并不長,影響也不會很大。影響的時段主要集中在3月10日上午,影響的內容主要是交通。為了2萬名游客有序入園,各相關區租用了部分公交車和大巴車,這可能給在相關線路上乘坐公交出行的市民造成一定的影響。同時絕大部分游客集中在3月10日上午入園,容易給通往園區的幾條主干道的交通造成一定的壓力。為此,公安局和交警部門也將采取相應的措施。比如加開公交班次,在部分時段實施交通管制等,限度地減輕對市民正常工作和生活的影響。
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